#agent control plane

企业 Agent 上线前，先做一条控制面

企业 Agent 的难点不是把模型接进流程，而是把操作包络、审批暂停、权限边界、可观测性和失败复盘做成可执行控制面。本文用高影响工单处理工作流拆解 AI Native 落地方案：原流程、Agent 分工、状态流转、发布门、指标、成本和回滚。